宠物丢失怎么办。

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我今天早上用魔武打完活动后，下线了，下午上线发现我的魔武就只有一只了，
我的那个百级魔武没看见了。我是回归玩家，抱着热爱的玩的，回归给他充了好几千
但是现在宠物丢失了，从未想过这种事情会发生在我的身边，找客服都是机器人敷衍，
我心悦二，我后面打电话给心悦客服，说1-3天联系或者通知我。我真无语，浪费心态。