洛克王国游戏常见问题解答

巴甫洛夫的猫

亲爱的小洛克：

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巴甫洛夫的猫

宠物与图鉴相关问题 问：宠物丢失了怎么找回？ 答：请尝试联系客服，并配合客服引导提交有关信息。 建议您先仔细检查是否将宠物放置在了阵容、仓库、云仓、放生仓库、家园锻炼、呱呱修炼、宠物培育室等可以寄存宠物的地方。 *提醒：放生仓库容量有上限，在达到上限后继续放生宠物，会导致最早放生的宠物永远消失，且不能通过客服找回。 问：领取活动奖励时卡了，没有领到宠物怎么办？ 答：请联系客服解决，并配合客服引导提交有关信息。 问：回归活动中雇佣的宠物怎么解除雇佣？ 答：请前往「魔法学院」的「宠物潜能训练室」场景，找到NPC路易斯对话以解除雇佣。 问：有些宠物的图鉴是点亮的，但找不到对应宠物是怎么回事？ 答：以往部分活动会下发宠物限时体验资格（包括宠物雇佣、2016年版回归礼包等），这会导致宠物图鉴被点亮，但体验结束后宠物会被回收、图鉴不会熄灭，您可能并未实际拥有过这只宠物。 请您仔细回忆是否是通过这些活动获取了体验资格，涉及的宠物可能包括： 问：拥有某只宠物，但对应的宠物图鉴没有点亮怎么办？ 答：您可以尝试将宠物放生后立即取回，即可正常点亮图鉴。 问：宠物的初始形态/最终进化形态图鉴点亮了，但中间进化形态没有点亮是怎么回事？ 答：请您仔细回忆，是否通过VIP福袋（现已关闭）、往期VIP等级礼包等活动直接领取了宠物的最终形态，直接获取最终形态可能无法点亮其他形态的图鉴。 问：无法在「神水降临」活动中购买海皇波塞冬怎么办？ 答：该活动仅向没有点亮海皇波塞冬图鉴的玩家开放宠物购买资格，如果先前因为限时体验资格点亮图鉴，建议您尝试联系客服解决。

长期活动相关问题 问：魔法先锋队、玄玉炼丹炉活动进度消失是怎么回事？ 答：魔法先锋队、玄玉炼丹炉（前两阶段）等活动是周清活动，每周五6:00更新后活动进度会重置。 问：召唤次数已达到保底次数，却没有获得许愿宠物？ 答：建议您先检查召唤记录： ①确认均是在同一个召唤池进行抽取的，不同召唤池的保底次数不互通； ②再次核对抽取次数，每页召唤记录显示4条而非5条。 若核实后问题仍未解决，请联系客服处理。 问：背包里有梦想徽章/魔法师勋章，却不能在天梯/系别商城兑换宠物是怎么回事？ 答：梦想徽章/魔法师勋章已经优化为不占用背包容量的梦想积分/魔法师印记，需要前往兑换商城进行置换才可以进行下一步的兑换行为。 问：完成10场天梯赛/系别排位赛对局，却不能领取游玩指南的每周任务奖励是怎么回事？ 答：您可能在对战中遇到了系统教官，教官对局为PVE对局，不计入每周任务次数。 问：完成10场天梯巅峰赛对局，却不能领取游玩指南的每周任务奖励是怎么回事？ 答：目前天梯巅峰赛对局不计入每周任务次数。 问：在系别排位赛上遇见了6只属性相同的宠物/遇见了被禁赛的宠物是怎么回事？ 答：系别排位赛安排的教官是6只属性相同的宠物，不受禁赛规则限制。 问：以前的一些活动找不到了是怎么回事？ 答：以下功能/活动/应用已关闭：

充值相关问题 问：游戏内点击充值VIP/充值洛克钻/购买某些直售物品时没有反应？ 答：请使用浏览器或QQ游戏大厅登录游戏，点击充值按钮会在游戏页面上直接弹出支付窗口。如果问题仍未解决，您可以前往充值中心进行充值（点击前往）。 问：充值VIP或洛克钻没有到账是怎么回事？ 答：VIP和洛克钻充值后一般立即到账，VIP状态会立即更新，洛克钻余额需要您在背包或商城进行刷新后再查看；如果没有到账，建议您检查是否充错了账号。如果问题仍未解决，请联系充值客服处理。 问：背包满了，领取洛克钻失败了怎么回事？ 答：洛克钻并非背包中的道具，领取后一般直接发送到账户余额，不会因为背包满了而领取失败。建议领取洛克钻后在背包或商城中刷新余额再查看。 问：VIP等级和成长值怎么不见了？ 答：VIP系统优化，现在只需充值VIP服务就能享受原先所有等级的VIP特权，原成长值系统已取消。 问：我没有梦魇和狱晶龙，为什么显示VIP等级礼包领取过了？ 答：VIP礼包的领取资格不随礼包内容更新而重置，您可能已经领取过先前版本的VIP等级礼包，故无法再领取当前版本的VIP等级礼包。 （新）问：「荣誉魔法师」怎么开通？「荣誉魔法师」时长和VIP时长不叠加吗？「荣誉魔法师」的权益和VIP有什么区别？ 答：以下是关于「荣誉魔法师」的一些说明： ●「荣誉魔法师」需要在当年的年费活动（位于「VIP神殿」场景）页面中开通，使用浏览器或QQ游戏大厅登录游戏方可正常弹出支付窗口。 ●「荣誉魔法师」时长与VIP时长不叠加，不论何时充值「荣誉魔法师」，「荣誉魔法师」的有效时间均与当年年费活动时间同步结束。 ●「荣誉魔法师」在游戏中享受的权益与VIP完全相同。

其他问题 问：下午战斗经验怎么不翻倍了？ 答：仅在欢庆假期模式下，洛克王国每天均有战斗经验翻倍时段，非欢庆假期模式则仅在周、五、六日或特定节假日有翻倍时段；且翻倍时段已从下午14:00-17:00调整至晚上18:00-21:00，经验倍率也从原先的2倍上调至3倍。具体的收益安排请参考每周更新速递（点此前往）。 *欢庆假期模式时间：每年1月、2月、7月、8月，以及10月1日至10月7日